Bài 2: Cẩn trọng khi mua sắm trực tuyến kẻo tiền mất tật mang

Việc mua sắm trực tuyến lên ngôi và sự bùng nổ mạnh mẽ của thị trường cũng khiến người dùng cần cẩn trọng khi tham gia và ma trận này.

Trong thời đại công nghệ số ngày nay, việc mua sắm trực tuyến bùng nổ là điều tất yếu khi mang nhiều tiện ích cho người tiêu dùng. Điều này đồng nghĩa với việc người tiêu dùng cũng phải học cách trở thành người mua sắm thông minh để tận hưởng giá trị cao nhất với mức chi phí hợp lý do sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại.

Theo anh Hoàng (Quận Tân Phú, TP.HCM), một trong các vấn đề khó đối với người tiêu dùng đó là việc kiểm chứng chất lượng hàng hoá mua vào. Mặc dù có nhiều kênh để tham khảo, so sánh chất lượng cũng như giá cả các mặt hàng. Tuy nhiên sự xuất hiện của quá nhiều kênh mua bán online dẫn đến thị trường bị nhiễu loạn về mặt hàng cũng như giá cả, dễ khiến người tiêu dùng bị hoa mắt chóng mặt.

Bên cạnh đó, có những mặt hàng được người tiêu dùng săn đón còn xuất hiện tình trạng hàng giả được làm nhái tinh vi như thật mà giới buôn thi nhau tung ra thị trường. Người tiêu dùng cả tin dễ bị lừa gạt bỏ ra giá cao để mua về mặt hàng không xứng đáng.

Trao đổi với người viết, chị Bích Ngọc (Quận 3, TP.HCM) cho biết đã có lần mua phải hàng kém chất lượng khi tin vào quảng cáo. Cụ thể, chị Ngọc đặt mua bộ váy qua mạng và khi mở hàng kiểm tra mới thấy bộ đồ bị lỗi khá nhiều, bên cạnh màu sắc cũng không đúng với loại đặt mua khiến chị vừa mất tiền phí cho shipper, vừa ngán ngẩm.

Hay như chị Kim Ngân (Quận 10, TP.HCM) bức xúc khi chị mua áo online trên Facebook không như mong đợi khi nhờ người nhà nhận giùm do đi vắng. Kết quả chị nhận được áo chất vải xấu, dáng không chuẩn…  Khi lên online tìm chủ cửa hàng để hỏi thì đã không tìm thấy do trang không tồn tại.

can-trong-khi-mua-sam-truc-tuyen

Theo ghi nhận của người viết, không chỉ các mặt hàng thời trang mà cả những mặt hàng thực phẩm cũng gặp tình trạng tương tự. Hiện nay có một số mặt hàng như Yến sào, mật ong rừng, nấm Linh Chi… dù được người nổi tiếng quảng cáo đạt chuẩn, nhưng chất lượng có khi lại không đi đôi với giá cả trên thị trường.

Như trường hợp của chị Xuân (Quận Tân Phú, TP.HCM) cho biết chị mua nấm Linh Chi được rao bán và khẳng định loại tự nhiên nhưng khi tìm hiểu nguồn gốc thì được trồng tại vùng ven thành phố. Trường hợp này cũng là phản ánh của nhiều người mua khi loại mật ong rừng thực chất là mật ong nuôi pha với nước theo tỉ lệ, đồng thời pha trộn thêm phấn hoa.

Do đó, người tiêu dùng nên thận trọng là trên hết trong ma trận mua sắm online nếu muốn tìm loại có chất lượng. Ngoài các mặt hàng làm đẹp, mỹ phẩm, kinh nghiệm nên mua ở những cửa hàng nhãn hiệu uy tín lâu năm.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng được khuyến cáo nên chọn mua sắm trực tuyến tại các kênh online uy tín. Một số mặt hàng tuyệt đối không nên mua online nếu không quen biết người bán như thực phẩm chức năng.

Mặc dù hiện tại các kênh mua sắm trực tuyến cũng đã cải thiện nhiều vấn đề như tăng độ an toàn của giao dịch, các chính sách đổi/trả hàng miễn phí. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần cảnh giác và nên tìm hiểu kỹ nguồn bán để tránh trường hợp “tiền mất tật mang” khi lạc trong ma trận này.

Add Comment