Đấu giá online: Vừa tốn tiền lại chuốc bực vào mình

Hình thức đấu giá online phát triển thời gian qua đã bị nhiều khách hàng cho rằng không trung thực với chất lượng hàng khi vừa tốn tiền lại chuốc bực vào mình.

Các hình thức mua bán online, đấu giá online ngày càng rầm rộ và nhiều người tham gia vì sự tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, người tiêu dùng muốn mua hàng online qua hình thức này nên cẩn trọng tránh để tiền mất tật mang.

Chị Ngọc Anh (Q3, TP.HCM) phản ảnh, thông qua bạn bè giới thiệu, chị có tham gia đấu giá online một chiếc đồng hồ đeo tay thời trang màu trắng trên sàn Chilindo và là người mua được sản phẩm này.

Sau 3 ngày, chị được nhân viên của trang đấu giá Chilindo giao hàng tận nơi có thu phí. Tuy nhiên, chiếc đồng hồ nhận được lại như hàng phế phẩm vứt bỏ vì bị trầy xước nguyên nửa mặt viền trên, nửa mặt còn lại thì bị tróc sơn khắp nơi. Thậm chí, bên trong mặt số của đồng hồ cũng trầy rất nhiều. Dây đeo bằng nhựa màu trắng dính bụi vụn vải màu đen khắp nơi rất khó làm sạch, nhất là các khe trên dây đeo.

“Đồ kiểu đó có cho cũng không ai lấy chứ đừng nói đem ra bán bằng hình thức này”, chị Ngọc Anh bức xúc.

dau-gia-online-ton-tien-lai-chuoc-buc-vao-minh-1

Đồng hồ chị Ngọc Anh đấu giá thắng được cho là hàng fake

Thử tìm vào sàn giao dịch đấu giá online Chilindo, hầu hết các mặt hàng đấu giá đều khá mới nhưng giá khá rẻ bất ngờ. Có sản phẩm chỉ vài chục ngàn đồng hoặc rẻ hơn. Người thắng phải trả 29.000 đồng gọi là phí giao hàng, số tiền này nhiều khi cao hơn cả giá trị món hàng đấu giá.

Dạo một vòng trên mạng có thể dễ dàng thấy được các trang đấu giá online như Chilindo, sohot, Chợ Đấu Giá, Đấu Giá Nhanh… thi nhau tung sản phẩm để người dùng vào tham gia, nhưng cũng đầy các nghi vấn về người thắng cuộc.

Chẳng hạn như sohot, một sợi cáp 3 cổng chuyển đổi có giá 50.000 đồng, mỗi bước đấu giá 10.000 đồng và tính thêm tiền phí 10.000 đồng, số tiền người dùng bỏ ra ít nhất phải 60.000 đồng. Cũng bằng số tiền này, người dùng có thể ra Thế Giới Di Động, FPT Shop để mua loại tương tự với chất lượng tốt và nhanh hơn so với đấu giá online.

Trong khi đó, trên Đấu Giá Nhanh, mặt hàng công nghệ khá ít, thậm chí có loại còn mắc rất nhiều so với mua trực tiếp như gậy tự sướng có giá hơn 14 triệu, ốp lưng giá hơn 5 triệu. Một điều khá bất ngờ là thành viên truongtuandat lại là người thắng nhiều cho đấu giá trên trang với các phụ kiện giá chỉ vài trăm hàng nhưng được hét lên hàng triệu.

Anh Huỳnh Thanh Phi – một người chuyên về Marketing nhận định hình thức đấu giá online cũng khá giống với mua hàng trực tuyến, nên sẽ có trường hợp hàng hóa bị kém chất lượng xảy ra.

“Người dùng cần cẩn trọng trong việc mua bán online, đồng thời nên chọn những địa chỉ uy tín để mua hàng. Đối với những vật đắt tiền hay hàng công nghệ thì tốt nhất vẫn nên “cầm tận tay, nhìn tận mặt” sản phẩm trước khi thanh toán để tránh mua hàng fake”, anh Phi đưa khuyến cáo.

Trong bối cảnh các ông lớn như Amazon hay eBay thi nhau đẩy mạnh dịch vụ mua sắm online cho khách hàng, vì việc các sàn đấu giá trực tuyến không đảm bảo chất lượng hàng hóa dẫn đến tâm lý e dè của người dùng cho hình thức này.

Bên cạnh những tiện ích mà mua sắm online mang lại, đòi hỏi ở người tiêu dùng phải trở thành người mua sắm thông minh để không gặp phải tình huống tốn tiền lại chuốc bực vào mình.

Add Comment