Microsoft muốn biến trợ lý ảo Cortana thành ‘người trợ giúp’

Microsoft đang muốn phát triển trợ lý ảo Cortana theo một hướng đi mới thành “người trợ giúp” thay vì trợ lý ảo thông thường để cạnh tranh cùng hai đối thủ Google và Amazon.

Trong một cuộc phỏng vấn với ZDNet, phó chủ tịch mảng trợ lý ảo Cortana, Javier Soltero, thừa nhận rằng hãng đang quá muộn màng trong thị trường trợ giúp cá nhận, dẫn đến việc bị nhiều đối thủ khác vượt mặt.

“Thị trường trợ lý ảo thông minh tập trung quá nhanh và được định hình một cách khác khi hướng đến thiết bị trong nhà nhiều hơn, khiến chúng tôi không kịp thay đổi”, Soltero cho biết.

Hiện, đa phần khi nhắc đến trợ lý ảo có thể điều khiển các thiết bị trong nhà thông minh, người ta thường nghĩ đến Alexa tích hợp trong loa thông minh Echo của Amazon hay Google Assistant trong Google Home và Cortana hoàn toàn bị yếu thế. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là Microsoft đang từ bỏ thị trường trợ lý ảo đang khá tiềm năng này.

Microsoft muon bien Cortana thanh nguoi tro giup thay vi la mot tro ly ao anh 1

Trả lời ZDNet, Soltero giải thích, gã khổng lồ internet đang tìm cách tạo ra một hướng đi riêng của mình trong việc phát triển Cortana thay vì cố gắng bắt kịp các đối thủ khác.

Điều này liên quan đến việc biến Cortana thành một một “người trợ giúp” cho con người thay vì chỉ là một trợ lý ảo đơn thuần. Có nghĩa là Microsoft không muốn mọi người nghĩ về trợ lý ảo Cortana như một ứng dụng riêng biệt, hoặc chỉ là một trình điều khiển bằng giọng nói tích hợp vào bên trong thiết bị nào đó để xử lý các nhiệm vụ đơn giản. Thay vào đó, Cortana có thể sẽ hỗ trợ hoàn thành nhiệm vụ dễ dàng hơn hoặc chủ động trợ giúp cho con người khi cần hơn là bị động.

Microsoft đang quan sát những điều mọi người làm ở nhà, nơi làm việc và nhiều nơi khác để đưa ra các giải pháp giúp đỡ tích hợp vào Cortana. Do đó, Cortana không chỉ đơn thuần là lên lịch hẹn giờ thông báo cho người dùng, mà trợ lý ảo này còn giúp đỡ con người nhiều hơn trong những việc khác kể cả thích nghi với từng tình huống khác nhau.

Bên cạnh đó, Cortana cũng sẽ đi theo hướng tương tác nhiều hơn, bao gồm cả việc hợp tác cùng nhiều công nghệ học toán của các trợ lý ảo khác, hoặc giữa Microsoft với Amazon, Cortana và Alexa.

Tại hội nghị Build năm nay, Microsoft cho thấy vẫn có rất nhiều kế hoạch phát triển Cortana. “Cortana sẽ không biến mất”, Soltero khẳng định với ZDNet. Mục tiêu của Microsoft vẫn là xây dựng Cortana trở thành một người trợ lý, có thể chủ động hỗ trợ con người bất kỳ mọi việc.

Với việc Microsoft giảm sự cạnh tranh so với Google và Amazon trên thị trường trợ lý ảo, thì việc thử nghiệm một hướng đi mới và sáng tạo có thể sẽ giúp Cortana phát triển tốt hơn trong tương lai.

Add Comment