Ứng dụng gọi xe FastGo vừa ra mắt đã “tịt ngòi”?

Ứng dụng gọi xe công nghệ FastGo vừa ra mắt tại TP.HCM nhưng đã bị rất nhiều người phản ánh không thể gọi được xe dù giờ thấp điểm.

Vừa ra mắt ứng dụng tại TP.HCM, Fastgo ngay lập tức gây chú ý khi áp dụng chương trình khuyến mãi chỉ 5 ngàn đồng cho một chuyến đi. TP.HCM là thị trường thứ 2 mà ứng dụng gọi xe FastGo hoạt động sau khi ra mắt tại Hà Nội.

Tuy nhiên, rất nhiều người dùng phản ánh họ không thể gọi được xe thông qua ứng dụng này. Anh Lê Mỹ (TP.HCM) chia sẻ sáng nay anh thử dịch vụ gọi xe bằng ứng dụng FastGo nhưng không thể có cuốc nào.

ung-dung-goi-xe-fastgo-vua-ra-mat-da-tit-ngoi

Ứng dụng gọi xe FastGo ra mặt tại TP.HCM ngày 10/8 – Ảnh: Thanh Long

Anh Bùi Công Duyến (Hà Nội) cho hay: “Mặc dù rất muốn sử dụng ứng dụng Việt nhưng mình chưa bao giờ gọi được xe mặc dù cài ứng dụng này từ hôm ra mắt tại Hà Nội”.

Anh Trần Thanh Liêm cho biết đã xóa ứng dụng FastGo khỏi điện thoại bởi vì không thể gọi được xe sau nhiều lần thử. Anh cũng bày tỏ ý kiến riêng rằng đa phần các sản phẩm công nghệ nội địa kém phát triển một phần là do không có góc tiếp thu ý kiến từ người dùng.

Theo một số người thì cho rằng các ứng dụng gọi xe Việt chưa phát triển tốt mảng tài xế, khách hàng kêu xe mà không có thì cũng như không. Tài xế chính là vấn đề lớn nhất đối với các ứng dụng gọi xe công nghệ, nếu không phát triển được cánh tài xế thì không thể lớn mạnh nổi.

ung-dung-goi-xe-fastgo-vua-ra-mat-da-tit-ngoi-1

Ảnh chụp màn hình

Vài ý kiến khác cho rằng đây không còn là vấn đề cuộc chiến công nghệ nữa mà là vấn đề tài chính và cách thức hoạt động. Mỗi ứng dụng gọi xe công nghệ phải tự có bài toán thương mại riêng, kèm theo đó là cách thức hoạt động, thái độ phục vụ khách hàng của bên nào tốt hơn.

Cùng là ứng dụng gọi xe công nghệ, cùng áp dụng chương trình khuyến mãi 5 ngàn đồng một chuyến nhưng Go-Viet vừa ra mắt đã hoạt động tốt, trong khi đó FastGo bị phản ánh không thể gọi xe vì thiếu tài xế.

Được biết FastGo không độc quyền đối với tài xế, tức là tài xế của ứng dụng này vẫn có thể tham gia chạy xe cho các ứng dụng khác. Như vậy dẫn đến tình trạng không có tài xế riêng của hãng và khách hàng sẽ phải tự đặt câu hỏi lý do gì để tiếp tục dùng ứng dụng này?

ung-dung-goi-xe-fastgo-vua-ra-mat-da-tit-ngoi-2-1

Người viết thử nghiệm ứng dụng gọi xe FastGo – Ảnh màn hình

Theo của ông Nguyễn Hữu Tuất – CEO của FastGo chia sẻ với truyền thông thì trong thời gian tới ứng dụng gọi xe công nghệ này sẽ phát triển mở rộng hoạt động trên 8 thành phố. Tuy nhiên, với tình trạng hãng không có lực lượng tài xế riêng thì khó có thế mạnh để cạnh tranh cùng các ứng dụng khác đang trên đà phát triển mạnh mẽ.

Chỉ so với ứng dụng gọi xe công nghệ Go-Viet ra mắt trước FastGo tầm 10 ngày nhưng dịch vụ hoạt động tốt với lượng tài xế và xe cũng khá đông đảo và có chất lượng. Nhiều người dùng Go-Viet bày tỏ khá hài lòng với dịch vụ này trong thời điểm hiện tại, trong khi đó ứng dụng FastGo lại không thể phục vụ thị trường khách hàng ủng hộ ban đầu.

Trong thời gian tới, rất có thể ứng dụng gọi xe FastGo sẽ có những chiến lược riêng để đưa thị trường phát triển mạnh hơn và cạnh tranh với các ứng dụng khác. Tuy nhiên, việc cấp thiết hiện tại vẫn là cần có lực lượng tài xế để phục vụ khách hàng hiện tại trước khi bị khách hàng đưa vào quên lãng trong tương lai.

Add Comment