Vất vả mua vé tàu bằng ví điện tử MoMo

Nhiều người than phiền không thể thanh toán mua vé tàu hỏa khi sử dụng dịch vụ ví điện tử MoMo.

Ví điện tử kết nối với tài khoản ATM được coi là giải pháp thanh toán di động tiện ích. Hiện tại đã có hàng triệu người Việt Nam sử dụng dich vụ này vì sự tiện lợi và nhanh chóng của nó, ví điện tử MoMo là một trong các dịch vụ nổi tiếng trong lĩnh vực này. Tuy nhiên bên cạnh sự tiện lợi, MoMo hiện tại vẫn có những hạn chế trong quá trình sử dụng cần được khắc phục để có thể phục vụ người sử dụng tốt hơn.

Theo phản ánh của anh Minh (Quận Bình Tân, TP.HCM): “Gia đình tôi đặt vé tàu hỏa về quê qua ví điện tử MoMo và mất khá nhiều thời gian vẫn không thanh toán được dù đã cố gắng thử lại nhiều lần”.

Cùng ý kiến với anh Minh, chị Hà cho biết khi mua vé tàu hỏa thông qua ví điện tử MoMo, chị không thể chủ động chọn vị trí chỗ ngồi như khi đặt trực tuyến trên website của Đường sắt Việt Nam. Điều này dễ dẫn đến một nhóm người đi cùng nhưng bị phân tán không thể ngồi chung rất bất tiện.

vat-va-mua-ve-tau-bang-vi-dien-tu-momo

Đây là tình trạng chung chứ không phải trường hợp đơn lẻ, khá nhiều người cảm thất bất tiện vì những lỗi chưa được khắc phục của ví điện tử này. Ứng dụng thanh toán vé tàu hỏa thông qua ví điện tử MoMo đã áp dụng một thời gian dài, tuy nhiên cho đến nay vẫn còn nhiều hạn chế chưa được khắc phục.

Ngoài ra, theo tìm hiểu của người viết, ví điện tử MoMo còn khá nhiều hạn chế khác chưa được khắc phục. Ví dụ như khi sử dụng ví MoMo người tiêu dùng cần kết nối với tài khoản ATM nhưng cho đến nay có nhiều ngân hàng vẫn chưa được liên kết. Điều này được cho là mang lại khá nhiều phiền phức cho người tiêu dùng vì muốn sử dụng dịch vụ thì người dùng phải thực hiện thao tác chuyển tiền từ thẻ ngân hàng này này sang thẻ ngân hàng khác. Ví dụ như từ thẻ ngân hàng Đông Á không có liên kết với ví điện tử MoMo sang thẻ ATM của ngân hàng có liên kết với ví điện tử.

Ví MoMo cũng không hỗ trợ tất cả các thẻ ATM trong các ngân hàng đã có liên kết. Cụ thể như ví MoMo chỉ hỗ trợ cho các thẻ ATM có đầu số 9704 03 của ngân hàng Sacombank, các thẻ có đầu số khác vẫn chưa được hỗ trợ nên không thể kết nối để sử dụng dịch vụ.

Anh Khôi Hồ (Gò Vấp, TP.HCM) cho hay: “Ví điện tử MoMo có chương trình tặng quà khi liên kết tài khoản ngân hàng và thực hiện giao dịch. Tuy nhiên, khi thực hiện xong thao tác này nhưng vẫn không thể mở nhận quà. MoMo vẫn tiếp tục đòi phải liên kết lại nhưng lúc đó tài khoản ATM của mình đã liên kết rồi, không thể thực hiện liên kết lại để mở quà, cứ như vậy đến giờ mình vẫn không mở được quà”.

Ngoài ra khá nhiều người cũng than phiền về tình trạng khi vào các đợt khuyến mãi tặng tiền, tặng thẻ điện thoại, hệ thống ví điện tử MoMo thường quá tải do nhiều người sử dụng một lúc làm cho nhiều người không thể kết nối và thanh toán được.

Add Comment